Artikel 1 – Präambel und Geltungsbereich

Die Gesellschaft SAS ZEPHYR O.S.C (nachfolgend «die Gesellschaft» oder «Tarnnetz») betreibt die Website https://tarnnetz.com (nachfolgend «die Website»), auf der Tarnnetze und Zubehör vertrieben werden.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln die Gesamtheit der vertraglichen Beziehungen zwischen der Gesellschaft und jeder Person, die eine Bestellung auf der Website aufgibt (nachfolgend «der Kunde»).

Jede auf der Website aufgegebene Bestellung setzt die vorherige, vollständige und vorbehaltlose Annahme der vorliegenden AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung voraus.

Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Die Änderungen gelten nicht für bereits bestätigte Bestellungen. Der Kunde wird gebeten, regelmäßig die aktuelle Fassung auf der Website zu konsultieren.

Artikel 2 – Definitionen

«Kunde»: jede natürliche oder juristische Person, die eine Bestellung auf der Website aufgibt.

«Verbraucher»: jeder Kunde als natürliche Person, der zu Zwecken handelt, die außerhalb seiner gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit liegen (Einleitungsartikel des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

«Produkt(e)»: die Gesamtheit der auf der Website zum Verkauf angebotenen Waren.

«Bestellung»: jeder Kauf von Produkt(en) durch den Kunden auf der Website, bestätigt durch die Zahlung.

«AGB»: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Artikel 3 – Produkte

Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind die auf der Website aufgeführten, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Jedes Produkt enthält eine Beschreibung mit seinen wesentlichen Eigenschaften im Sinne von Artikel L.111-1 des Verbrauchergesetzbuchs (Bezeichnung, Eigenschaften, Zustand, Preis).

Die zur Veranschaulichung der Produkte verwendeten Fotografien sind nicht Vertragsbestandteil. Die Gesellschaft ist jedoch bemüht, möglichst originalgetreue Abbildungen zu zeigen. Geringfügige Farbabweichungen aufgrund der Bildschirmkonfiguration sind möglich.

Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, das Produktsortiment jederzeit zu ändern.

Artikel 4 – Preise

Die Preise der Produkte sind in Euro (€) einschließlich aller Steuern (inkl. MwSt.) angegeben, einschließlich der im Lieferland geltenden Mehrwertsteuer, gemäß den anwendbaren Vorschriften für innergemeinschaftliche Fernverkäufe (OSS-Regelung — Richtlinie 2006/112/EG, geändert durch die Richtlinie 2017/2455). Für Lieferungen nach Frankreich gilt die französische Mehrwertsteuer. Der anwendbare Mehrwertsteuersatz richtet sich nach der vom Kunden angegebenen Lieferadresse. Der Mehrwertsteuerbetrag wird während des Bestellvorgangs nicht gesondert ausgewiesen, erscheint jedoch auf der dem Kunden zugestellten Rechnung. Jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes kann auf den Bruttopreis der Produkte umgelegt werden.

Für gewerbliche Kunden mit Sitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union als Frankreich, die über eine gültige innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer verfügen und diese bei ihrer Bestellung angegeben haben, verstehen sich die auf der Website angegebenen Preise ohne Steuern (netto). Die Mehrwertsteuer ist gemäß Artikel 262 ter, I des französischen Code général des impôts und Artikel 138 der Richtlinie 2006/112/EG nicht anwendbar (Reverse-Charge-Verfahren). Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, die Gültigkeit der mitgeteilten innergemeinschaftlichen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer über das MIAS-System der Europäischen Kommission zu überprüfen. Bei ungültiger oder nicht überprüfbarer Nummer wird die Mehrwertsteuer des Lieferlandes angewendet.

Die Preise verstehen sich ohne Versandkosten. Diese werden vor der Bestätigung der Bestellung gesondert ausgewiesen und je nach Bestellbetrag und geografischer Lieferzone zusätzlich berechnet.

Der maßgebliche Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung auf der Website angezeigte Preis. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern, ohne Auswirkung auf bereits bestätigte Bestellungen.

Artikel 5 – Bestellung und Zahlung

5.1 – Bestellvorgang

Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus und legt sie in den Warenkorb. Er überprüft die Bestellzusammenfassung (Produkte, Mengen, Preise, Lieferadresse) und kann etwaige Fehler vor der Zahlung korrigieren.

Der Kunde nimmt die vorliegenden AGB zur Kenntnis, akzeptiert sie durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens und bestätigt seine Bestellung endgültig durch Klick auf die Schaltfläche «Bestellung bestätigen».

Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden stellt die unwiderrufliche Annahme der vorliegenden AGB und den Abschluss des Kaufvertrags dar, vorbehaltlich der tatsächlichen Verfügbarkeit des Produkts. Eine Bestätigungs-E-Mail wird an den Kunden gesendet.

5.2 – Verfügbarkeit

Sollte ein Produkt nach Bestätigung der Bestellung nicht verfügbar sein, wird die Gesellschaft den Kunden schnellstmöglich informieren. Der Kunde kann dann zwischen dem Ersatz durch ein Produkt gleichwertiger Qualität und gleichem Preis oder der vollständigen Rückerstattung des betreffenden Produkts innerhalb von 14 Tagen wählen. Bei einer Bestellung mehrerer Produkte wird nur der Vertrag über das nicht verfügbare Produkt aufgelöst.

5.3 – Zahlungsmittel

Die Zahlung erfolgt online nach Wahl des Kunden per Bankkarte, PayPal oder Stripe. Die Zahlung ist bei Bestellung vollständig fällig.

Die Transaktionen sind durch das SSL-Verschlüsselungsprotokoll (AES-256) geschützt. Die Gesellschaft erfüllt die Anforderungen des PCI-DSS-Standards. Die Zahlungsdaten werden zu keinem Zeitpunkt auf den Servern der Gesellschaft gespeichert.

5.4 – Missbräuchliche Nutzung der Bankkarte

Bei missbräuchlicher Nutzung seiner Bankkarte kann der Kunde die Stornierung der Zahlung verlangen. Der Karteninhaber muss die Abbuchung schriftlich bei seiner Bank innerhalb der gesetzlichen Fristen (70 Tage bzw. 120 Tage, wenn sein Vertrag dies vorsieht) anfechten. Die angefochtenen Beträge werden innerhalb von höchstens einem Monat ohne Kosten für den Inhaber erstattet.

5.5 – Rechnungsstellung

Für jede Bestellung wird dem Kunden eine elektronische Rechnung per E-Mail zugesandt. Diese enthält die Identität der Parteien, das Datum, die Auflistung der Produkte, die Einheitspreise netto und brutto sowie die Versandkosten.

Artikel 6 – Lieferung

6.1 – Lieferzonen und Versandkosten

Die Versandkosten werden einschließlich MwSt. auf einer separaten Zeile zum Produktpreis während des Bestellvorgangs ausgewiesen. Sie variieren je nach Liefergebiet und gewähltem Versanddienstleister (Mondial Relay, La Poste, Colissimo usw.).

6.2 – Lieferzeiten

Die Bestellungen werden grundsätzlich innerhalb von 48 bis 72 Werktagen geliefert. Die Versandzeiten variieren je nach gewähltem Versanddienstleister und werden zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben. Die Lieferfristen werden in Werktagen berechnet, d. h. ohne Samstage, Sonntage und Feiertage.

6.3 – Lieferverzögerung

Bei Überschreitung der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Lieferfrist (oder, in Ermangelung einer solchen, der 30-Tage-Frist) kann der Kunde gemäß den Artikeln L.216-6 und L.216-7 des Verbrauchergesetzbuchs:

1. Die Gesellschaft auffordern, die Lieferung innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist per Einschreiben oder auf einem dauerhaften Datenträger durchzuführen;
2. Bei Nichtlieferung innerhalb dieser neuen Frist den Vertrag auf demselben Wege auflösen;
3. Die vollständige Rückerstattung der gezahlten Beträge innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsauflösung erhalten.

Ausnahme: Wenn die Einhaltung der Lieferfrist eine wesentliche Vertragsbedingung darstellt (z. B. ein vom Kunden vor der Bestellung mitgeteilter zwingender Termin), kann dieser den Vertrag sofort ohne Mahnung auflösen.

6.4 – Empfang und Risikoübergang

Der Kunde überprüft den Zustand des Pakets bei Empfang. Bei sichtbaren Schäden oder fehlenden Produkten muss der Kunde beim Versanddienstleister zum Zeitpunkt der Lieferung präzise und begründete Vorbehalte geltend machen und die Gesellschaft per E-Mail innerhalb von drei (3) Werktagen informieren.

Der Übergang der Gefahr des Verlusts und der Beschädigung der Produkte erfolgt in dem Moment, in dem der Kunde (oder ein von ihm benannter Dritter) die Produkte physisch in Besitz nimmt, gemäß Artikel L.216-4 des Verbrauchergesetzbuchs.

6.5 – Verlorenes oder beschädigtes Paket

Bei verlorenem oder während des Transports beschädigtem Paket wird die Gesellschaft nach Wahl des Kunden eine Neulieferung oder die vollständige Rückerstattung der betreffenden Bestellung innerhalb von 14 Tagen veranlassen. Die Gesellschaft übernimmt die Abwicklung mit dem Versanddienstleister.

Artikel 7 – Eigentumsvorbehalt

Die Gesellschaft behält das volle Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Bezahlung des Preises einschließlich Hauptbetrag, Kosten und Steuern.

Der Risikoübergang auf den Kunden erfolgt mit der physischen Besitznahme des Produkts, unabhängig vom Eigentumsübergang.

Artikel 8 – Widerrufsrecht

8.1 – Grundsatz und Frist

Gemäß den Artikeln L.221-18 ff. des Verbrauchergesetzbuchs verfügt der Kunde, der die Eigenschaft eines Verbrauchers hat, über eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt des Produkts, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne einen Grund angeben zu müssen.

8.2 – Ausübungsmodalitäten

Bevorzugtes Verfahren – Kundenbereich: Die Gesellschaft stellt dem Kunden ein Online-Rücksendeverfahren zur Verfügung. Der Kunde greift auf seinen Kundenbereich zu (über den Link «Bestellung anzeigen» in der Bestätigungs-E-Mail oder direkt in seinem Kundenkonto), öffnet die betreffende Bestellung und klickt auf «Rücksendung anfordern». Die Angabe des Rücksendegrunds ist freiwillig. Ein Einmal-Zugangscode wird per E-Mail zur Identifizierung gesendet.

Andere gesetzliche Mittel: Der Kunde kann sein Widerrufsrecht auch durch jede eindeutige schriftliche Erklärung (oder über das Muster-Widerrufsformular in Anhang 2) ausüben, gerichtet an:

• per E-Mail an: Kontakt@tarnnetz.com
• per Post an: SAS ZEPHYR O.S.C – 5 rue Fénelon – 33000 Bordeaux (Frankreich)

Nach Bestätigung des Antrags erhält der Kunde per E-Mail die Rücksendeanweisungen sowie ggf. ein Rücksendeetikett.

8.3 – Rücksendung des Produkts

• Das Produkt muss innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurückgesendet werden.
• Das Produkt muss in seinem Originalzustand, vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitungen) und für den Wiederverkauf geeignet zurückgesendet werden.
• Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden (Artikel L.221-23 des Verbrauchergesetzbuchs).
• Die Haftung des Kunden kann bei Wertminderung des Produkts durch Handhabungen, die über die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlichen hinausgehen, geltend gemacht werden.

Rücksendeadresse: Die Produkte sind an die in den Rücksendeanweisungen angegebene Adresse (Partnerlager) zurückzusenden. Bitte senden Sie Ihre Pakete nicht an die Adresse des Firmensitzes, es sei denn, es wird ausdrücklich anders angewiesen.

8.4 – Ausschluss – Maßanfertigungen

8.5 – Rückerstattung

Im Falle eines ordnungsgemäßen Widerrufs erstattet die Gesellschaft dem Kunden die Gesamtheit der gezahlten Beträge einschließlich der Standard-Versandkosten innerhalb einer Höchstfrist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der Widerrufsentscheidung.

Die Rückerstattung kann bis zum Erhalt des zurückgesandten Produkts oder bis der Kunde einen Versandnachweis vorlegt aufgeschoben werden; maßgeblich ist das frühere dieser Ereignisse.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für die Bestellung verwendet wurde, sofern der Kunde nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Hinweis zu den Versandkosten: Hat der Kunde eine teurere Versandart als die angebotene Standardversandart gewählt, erstattet die Gesellschaft nur die Standard-Versandkosten (Artikel L.221-24 des Verbrauchergesetzbuchs).

Artikel 9 – Handelsübliche Garantie «Zufrieden oder Geld zurück – 30 Tage»

9.1 – Grundsatz

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bietet die Gesellschaft eine freiwillige Handelsgarantie an. Wir vertrauen auf die Qualität unserer Produkte: Diese können innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden.

Diese Garantie gilt sowohl für Verbraucher als auch für gewerbliche Kunden.

9.2 – Modalitäten

Jeder Rücksendeantrag im Rahmen dieser Garantie muss ausschließlich über den Kundenbereich erfolgen, erreichbar über folgenden Link: Kundenkonto (anmelden, Bestellung aufrufen, auf «Rücksendung anfordern» klicken). Nach Prüfung der Fristeneinhaltung werden per E-Mail ein Rücksendeetikett und die erforderlichen Anweisungen zugesandt.

9.3 – Bedingungen und Ausschlüsse

• Das Produkt muss in seinem Originalzustand, vollständig und für den Wiederverkauf geeignet zurückgesendet werden.
• Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
• Maßgefertigte oder personalisierte Produkte sind ausgeschlossen von dieser Garantie.
• Die Haftung des Kunden kann bei Wertminderung des Produkts durch Handhabungen, die über die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlichen hinausgehen, geltend gemacht werden.

9.4 – Rückerstattung

Nach Erhalt und Überprüfung des gemäß den Anweisungen zurückgesandten Produkts erstattet die Gesellschaft den Produktpreis über dasselbe Zahlungsmittel, das für die Bestellung verwendet wurde.

Artikel 10 – Gesetzliche Gewährleistung

10.1 – Gesetzliche Konformitätsgarantie

Gemäß den Artikeln L.217-1 bis L.217-32 des Verbrauchergesetzbuchs haftet die Gesellschaft für Konformitätsmängel, die innerhalb von zwei (2) Jahren ab Lieferung des Produkts auftreten. Sie haftet auch für Konformitätsmängel, die auf die Verpackung, Montageanleitung oder Installation zurückzuführen sind, sofern diese von der Gesellschaft übernommen wurde.

Im Rahmen dieser Garantie hat der Verbraucher folgende Rechte:

• eine Frist von zwei Jahren, um zu handeln;
• er muss das Datum des Auftretens des Mangels nicht nachweisen (Vermutung der Vorgängigkeit während der gesamten Garantiezeit für Neuware);
• er kann zwischen Reparatur oder Ersatz des Produkts wählen, ausgeführt innerhalb von 30 Tagen und ohne Kosten;
• er profitiert von einer Verlängerung der Garantie um 6 Monate im Falle einer Reparatur und einer Erneuerung um 2 Jahre im Falle eines vom Verkäufer auferlegten Ersatzes, wenn eine Reparatur verlangt worden war.

Der Verbraucher kann eine Preisminderung oder eine vollständige Rückerstattung erhalten, wenn:

1. der Unternehmer die Reparatur oder den Ersatz verweigert;
2. die Reparatur oder der Ersatz nach Ablauf der 30-Tage-Frist erfolgt;
3. die Reparatur oder der Ersatz erhebliche Unannehmlichkeiten verursacht;
4. die Nichtkonformität trotz eines erfolglosen Nachbesserungsversuchs fortbesteht.

Wenn der Mangel schwerwiegend genug ist, kann der Verbraucher eine Preisminderung oder die sofortige Vertragsauflösung verlangen, ohne den Weg der Reparatur oder des Ersatzes zu beschreiten.

10.2 – Gesetzliche Garantie für versteckte Mängel

Gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Code civil kann der Kunde die Garantie für versteckte Mängel innerhalb von zwei (2) Jahren ab Entdeckung des Mangels geltend machen. Der Kunde muss nachweisen, dass der Mangel zum Zeitpunkt des Kaufs vorhanden, verborgen war und das Produkt für den vorgesehenen Gebrauch untauglich macht. Der Kunde kann dann zwischen der Vertragsauflösung oder einer Preisminderung wählen.

Die Rücksendekosten für das Produkt werden dem Kunden gegen Vorlage von Belegen erstattet.

10.3 – Ausschlüsse

Die gesetzlichen Garantien decken keine Mängel ab, die auf unsachgemäßen Gebrauch, mangelhafte Wartung, eine nicht den mitgelieferten Anweisungen entsprechende Installation oder den normalen Verschleiß des Produkts zurückzuführen sind.

10.4 – Geltendmachung

Um eine gesetzliche Garantie geltend zu machen, wendet sich der Kunde an den Kundenservice unter Kontakt@tarnnetz.com unter Beifügung einer Kopie seiner Rechnung und einer Beschreibung des festgestellten Mangels. Die Gesellschaft teilt das weitere Vorgehen für die Rücksendung des Produkts mit.

Artikel 11 – Höhere Gewalt

Die Parteien können nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung einer ihrer Verpflichtungen auf einen Fall höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Code civil zurückzuführen ist. Die betroffene Partei informiert die andere schnellstmöglich. Dauert die Situation höherer Gewalt länger als dreißig (30) Tage an, kann jede der Parteien den Vertrag ohne Entschädigung auflösen.

Artikel 12 – Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website (Texte, Bilder, Logos, Videos, Architektur, Grafikdesign) sind ausschließliches Eigentum der Gesellschaft oder ihrer Lizenzgeber. Diese Elemente sind durch französische und internationale Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Darstellung, Änderung, Verbreitung oder Verwertung dieser Inhalte, gleich mit welchem Mittel, ohne vorherige schriftliche Genehmigung der Gesellschaft, ist streng verboten und kann eine Straftat der Nachahmung darstellen.

Artikel 13 – Personenbezogene Daten

Die Gesellschaft erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden im Rahmen der Bestellabwicklung und der Pflege der Geschäftsbeziehung, in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem französischen Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in geänderter Fassung.

Die Datenverarbeitungen dienen hauptsächlich der Bestellabwicklung, der Rechnungsstellung, der Kundenpflege und gegebenenfalls der kommerziellen Werbung mit Einwilligung des Kunden.

Die Daten können an Dienstleister übermittelt werden, die an der Bestellabwicklung beteiligt sind (Versanddienstleister, Zahlungsdienstleister) sowie gegebenenfalls an die zuständigen Behörden.

Der Kunde hat ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit, Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch. Diese Rechte können per E-Mail an Kontakt@tarnnetz.com ausgeübt werden. Die Antwort erfolgt innerhalb eines (1) Monats.

Die Daten werden für die Dauer der Verarbeitungszwecke und höchstens drei (3) Jahre nach dem letzten Kontakt aufbewahrt, mit Ausnahme der zum Nachweis eines Rechts oder Vertrags erforderlichen Daten, die fünf (5) Jahre archiviert werden.

Für weitere Informationen zur Cookie-Nutzung und zur Verwaltung personenbezogener Daten wird der Kunde gebeten, die Datenschutzerklärung auf der Website zu konsultieren.

Artikel 14 – Haftung

Die Gesellschaft verpflichtet sich, ihre Leistungen mit Sorgfalt und nach den Regeln der Kunst zu erbringen. Sie führt regelmäßige Kontrollen der Funktionsweise und Erreichbarkeit der Website durch und behält sich das Recht vor, diese zu Wartungszwecken vorübergehend zu unterbrechen.

Die Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Die Haftung der Gesellschaft kann nicht geltend gemacht werden bei Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Lieferlandes. Es obliegt dem Kunden, die Übereinstimmung der Produkte mit den örtlichen Vorschriften zu überprüfen.

Die Gesellschaft kann nicht für Zugangsschwierigkeiten zur Website verantwortlich gemacht werden, die auf äußere Umstände, höhere Gewalt oder Störungen der Telekommunikationsnetze zurückzuführen sind.

Haftungsbeschränkung: Im gesetzlich zulässigen Rahmen ist die Gesamthaftung der Gesellschaft in Bezug auf eine Bestellung auf den vom Kunden für diese Bestellung gezahlten Gesamtbetrag beschränkt. Diese Beschränkung gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Beeinträchtigung der körperlichen Unversehrtheit oder wenn das Gesetz eine solche Beschränkung nicht zulässt.

Artikel 15 – Hyperlinks

Die Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Die Gesellschaft übt keine Kontrolle über diese Websites aus und lehnt jede Verantwortung in Bezug auf deren Inhalte, Produkte oder Dienstleistungen ab. Der Kunde wird gebeten, deren eigene Nutzungsbedingungen zur Kenntnis zu nehmen.

Artikel 16 – Verbotene Nutzungen

Der Kunde verpflichtet sich, die Website oder deren Inhalte nicht für rechtswidrige Zwecke, zur Verletzung der geistigen Eigentumsrechte der Gesellschaft oder Dritter, zur Belästigung oder Diskriminierung jeglicher Person, zur Verbreitung falscher oder irreführender Informationen, zur Übertragung von Viren oder bösartigem Code oder zur Gefährdung der Sicherheit der Website zu nutzen. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, den Zugang zur Website bei nachgewiesenen Verstößen zu sperren.

Artikel 17 – Beschwerden, Mediation und anwendbares Recht

17.1 – Beschwerden

Jede Beschwerde ist per E-Mail an den Kundenservice unter Kontakt@tarnnetz.com zu richten (Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr).

17.2 – Verbrauchermediation

Gemäß den Artikeln L.612-1 ff. des Verbrauchergesetzbuchs kann der Kunde als Verbraucher bei einem nicht beigelegten Streit nach einer Beschwerde beim Kundenservice den benannten Verbrauchermediator kostenlos in Anspruch nehmen:

Der Kunde kann auch die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

17.3 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die vorliegenden AGB unterliegen französischem Recht. Der Kunde als Verbraucher kann das nach der Zivilprozessordnung örtlich zuständige Gericht oder das Gericht des Ortes anrufen, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder des schädigenden Ereignisses seinen Wohnsitz hatte.

Artikel 18 – Allgemeine Bestimmungen

Die vorliegenden AGB stellen die Gesamtheit der Vereinbarung zwischen der Gesellschaft und dem Kunden in Bezug auf die auf der Website aufgegebenen Bestellungen dar.

Sollte eine Klausel der vorliegenden AGB für nichtig oder unanwendbar erklärt werden, behalten die übrigen Klauseln ihre volle Gültigkeit.

Das Unterlassen der Ausübung eines in den vorliegenden AGB anerkannten Rechts durch die Gesellschaft stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.

Anhänge

Anhang 1 – Referenztexte

Artikel L.217-4 des Verbrauchergesetzbuchs

«Der Verkäufer ist verpflichtet, ein vertragskonformes Produkt zu liefern und haftet für Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die auf die Verpackung, die Montageanleitung oder die Installation zurückzuführen sind, wenn diese vertraglich geschuldet war oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.»

Artikel L.217-5 des Verbrauchergesetzbuchs

«Das Produkt ist vertragskonform, wenn es für den üblicherweise von einem ähnlichen Produkt erwarteten Gebrauch geeignet ist und gegebenenfalls der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Eigenschaften aufweist, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat; wenn es die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer aufgrund der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Etikettierung, berechtigterweise erwarten kann; oder wenn es die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für jeden vom Käufer angestrebten besonderen Gebrauch geeignet ist, der dem Verkäufer mitgeteilt und von diesem akzeptiert wurde.»

Artikel L.217-12 des Verbrauchergesetzbuchs

«Die Ansprüche aus dem Konformitätsmangel verjähren in zwei Jahren ab Lieferung des Produkts.»

Artikel 1641 des Code civil

«Der Verkäufer haftet für die versteckten Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Gebrauch untauglich machen oder diesen Gebrauch so stark beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte.»

Artikel 1648, Absatz 1 des Code civil

«Die Klage aus Mängelgewährleistung muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.»

Anhang 2 – Muster-Widerrufsformular

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie von Ihrer Bestellung zurücktreten möchten)

An:

SAS ZEPHYR O.S.C – 5 rue Fénelon – 33000 Bordeaux (Frankreich)
E-Mail: Kontakt@tarnnetz.com

Hiermit erkläre ich meinen Widerruf des Vertrags über den Kauf der folgenden Ware(n):

Bestellt am: ........................................................
Erhalten am: ........................................................
Bestellnummer: ........................................................
Name des/der Verbraucher(s): ........................................................
Adresse: ........................................................

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum: ........................................................

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Die aktuelle Fassung der AGB ist jederzeit verfügbar auf tarnnetz.com